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實力講師

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白瑛

發布時間:2017/09/04點擊量:


白瑛老師   著名TTT/思維管理教練

TTT職業培訓師標準教程授權導師
創新思維體系標準教程授權導師
曾任:中國移動集團級培訓師
曾任:中國移動管理學院綜合管理教研組副組長
資歷認證:企業績效改進師、國家一級企業人力資源管理師
國家二級心理咨詢師、美國培訓與發展協會(ASTD)會員。
實戰經驗:03年加入中國移動參與全省內訓師培養
04年開始主導多個通信、銀行咨詢項目
內訓場次達800多場,公開課每年達30多場,受訓學員超10萬人
參與部分咨詢項目介紹:
銀行系統:
中國建設銀行江蘇分行四崗位服務營銷規范梳理項目 2012.4-2012.12
擔任外部咨詢顧問,對建行一代轉型和二代轉型的四個重點崗位,高柜柜員(初級和高級)、五崗位一角色的大堂經理、個人業務顧問、個人客戶經理的服務流程和崗位職責規范進行標準化梳理,協助在江蘇建行進行試點推廣。該項目目的在于對四個關鍵崗位進行清分,使客戶獲得一致性的客戶體驗。
中國農業銀行總行網點軟轉試點(寧波)項目 2011.11-2012.3 
擔任外部輔導顧問,負責試點分行網點績效輔導、營銷技能輔導、流程導入工作。該項目基于IBM軟轉解決方案進行實踐,目的在于推動網點轉型深化。
通信系統:
中國移動學習支撐系統建設項目 2011.3-2011.9
擔任項目核心成員,完成了系統功能需求分析、挖掘和整理,當前正在參與員工學習與分享門戶系統建設工作,該項目目的在于推動組織培訓工作由培訓向學習轉型。
中國移動學習與績效專業人士能力建模及提升項目 2010.9-2012.1
擔任項目組副組長,參與學習與績效專業人士能力模型構建,并基于該模型設計、實施、評估培訓項目,在組織內部培養學習與績效專業人士。該項目基于ASTD的WLP模型進行深入研究和實踐,目的在于推動培訓工作由培訓向學習轉型。
河南移動培訓教學教研體系建設項目 2010.3-2012.1
擔任項目經理,負責整體教學教研體系設計規劃、組織實施、監督跟進等工作。該項目通過對課程及內訓師體系進行梳理和再規劃,再造課程、講師評審與認證等流程和體系,配合公司戰略轉型構建新的教學教研系統。
鄭州移動員工壓力疏導與緩解項目 2009.6-2010.1
擔任項目核心成員,負責項目調研、課程開發、講授、評估等工作,并制作了《快樂工作》雜志。該項目通過對員工個體及組織體系的全面調研,尋找員工壓力疏導與緩解的根本解。最終,設計并開發了系列減壓課程,經實施與跟進,效果良好。
鄭州移動客戶經理銷售、服務、管理技能提升項目 2004.10-2005.11
擔任項目核心成員,參與項目調研與分析,負責《一線管理者培訓、激勵與輔導》課程的設計、開發、講授、評估工作。該項目通過對營銷人員進行詳細調研,確定培訓需求,根據需求有針對性地開發課程,實施培訓與跟進。
 
主講課程:
TTT課程:
1.《培訓培訓管理者TTM》
2.《基于6D的培訓項目全流程管理》
3.《基于五星教學的微課開發》
4.《基于工作情境的課程開發》
5.《玩轉課堂·培訓師四維訓練》
思維類課程:
1.《創新思維技術》
2.《結構性思維》
3.《六頂思考帽》
4.《思維導圖商務應用》
通用課程:
1.《FISH--打造活力團隊》
2.《FISH--快樂工作法》
3.《管理者的工具課》
4.《向下高爾夫管理》
5.《職業生涯分析與規劃》
 
授課風格:
課程側重于實戰,通過有效的互動、引導,激發學員的參與度。使學員在培訓結束時最大程度的達成培訓目的,提升企業培訓投資回報。課程按照2/7/1原理以實戰為主;培訓與教練技術的融合。重點關注培訓前、中、后三階段配合,訓前包括專屬課前調查問卷、本課程預習材料;訓后有行動計劃及相關評估方案;最大程度的保障學習效果的達成。


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